马上消费加速金融创新,让新市民融入新生活
中新经纬 发布时间:2022年05月12日 15:31
中新经纬
2022年05月12日 15:31

  中新经纬5月12日电 随着银保监会、央行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》,“新市民”成为各方关注的澳门威尼斯人博彩。

  数据显示,我国新市民超3亿人,在总人口中占比超过20%。专家表示,做好新市民金融服务,对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义。

  依托场景创新服务 助力新市民落地生根

  新市民是我国经济和威尼斯人捕鱼发展的重要力量,也是金融需求旺盛的重要群体。近年来,我国普惠金融获得长足发展,新市民金融服务的水平和能力有了明显改变。但新市民在城镇居住时间短、个体分散,在享受金融服务的过程中,仍面临信用等级难识别、有效抵押物不足等问题。

  在新市民的众多金融需求中,消费金融所具备的小额分散优势,与新市民工作生活涉及的消费场景紧密关联,是一种近距离触达新市民的新金融业态。根据金融数字化发展联盟去年发布的《2021消费金融数字化转型主题澳门威尼斯人平台报告》,新一线城市、二线城市、三线城市的消费金融用户在50%以上,24岁至35岁之间的用户合计在70%左右。由此可见,消费金融的目标客群与城市中的新市民高度契合。

  目前,新市民规模扩张速度快、发展潜力大、需求层次多元。业内专家认为,针对新市民的金融需求,需要因地制宜强化产品和服务创新,提高新市民金融服务的可得性和便利性。

  作为场景化的消费金融机构,马上消费不断拓展金融服务场景,一方面是自身的场景布局,已经覆盖3C数码、澳门威尼斯人网站运动、生活服务等百万个消费场景。另一方面与互联网服务平台合作,从而更广泛地拓展线上场景。对金融业务场景化的落地,马上消费已累计连接消费场景200+,包括电子商城、美食、出行等。

  今年以来,为进一步提振消费、提高新市民金融服务的可得性和便利性,重庆出台了一系列政策。政策号令下,自3月下旬起,马上消费联合重庆百货以及美的、康佳等多个品牌商家,在安逸花App分期商城上线了“助力新市民 乐享新生活”主题购物节活动,并同步进行专场直播。活动中,新市民通过消费贷款购买商品,可享受领券减免利息等福利。

  据统计,截至4月30日,已有近35万人参与该活动,其中通过消费贷款下单购物者超20万人,活动期间商城总下单金额超3亿元。

  数字科技支撑 从源头解决信贷难题

  从金融特征来看,新市民相当于有金融需求的征信白户,在城镇生产生活,没有稳定的工作,缺少威尼斯人现金网,甚至是足够多的消费记录。

  要想做好新市民的金融服务,技术上必须过关。《通知》中两次提及商业银行等金融机构,要充分利用信息技术手段,精准评估心使命信用状况,多维度科学审慎评估新市民信用水平。

  以马上消费为例,其成立以来始终将数字化全闭环能力作为竞争壁垒,高度重视在人工智能、大数据、云计算等领域的探索,构建了领先的个性化需求精准服务能力,其凭借自身的大数据风控技术,使绝大多数“新市民”获得当代金融服务成为了可能。

  值得一提的是,马上消费自主研发的智能风控、智能获客、智能营销、智能客服等一系列系统,通过0物理网点和线上自动化服务,增加了金融服务的触达性和便利性,将金融数字化行动转化为产品,实现了城乡全覆盖并直接落实到新市民工作与生活消费中。截至2021年12月末,马上消费已累计服务县域用户和农村用户3362万人、2778万人。

  此外,在取得用户授权的前提下,马上消费通过数字技术刻画出了较为全面的用户“信用画像”,为超过670万征信白户建立了信用记录,并针对用户需求推出个性化的金融产品和服务,从源头上解决了部分新市民的信贷难题。

  强化消保工作 延伸服务触角

  现有新市民群体接受金融服务较少,风险防范意识低,无法准确识别金融营销“套路”,较易成为非法集资、洗钱、诈骗等非法行为的受害者。同时,部分新市民金融知识不足、征信意识不高,容易冲动消费、过度负债。

  在多位金融业内人士看来,要服务好新市民群体,不仅要提高新市民金融服务的可得性和便利性,更要持续增强新市民金融反欺诈和理性消费意识的服务工作。

  “由于‘新市民’群体金融知识相对薄弱,防骗和抵御金融风险能力不足,金融机构为‘新市民’提供普惠金融服务的同时,也要以知识赋能‘新市民’,面向该群体开展金融科普,赋能该群体识别与防范金融诈骗的能力,加强‘新市民’金融意识的服务工作。” 零壹研究院院长于百程说道。

  为了加强金融知识普及和宣传,马上消费深入新市民聚集区域,通过线上线下相结合的方式,常态化开展理性投资借贷、防范非法集资等宣传教育活动,提高新市民群体金融素养,提升风险防范意识和防骗反诈能力等活动。通过讲解金融诈骗的“套路”及维护合法权益的渠道等,引导金融消费者提高识别网络电信诈骗和非法金融活动的能力,防范网络电信诈骗、套路贷、抵制非法集资等。

  据了解,自成立以来,马上消费一直秉持“以用户为中心”的服务理念,专门成立消费者权益保护部,牵头开展消费者权益保护工作,监督、管理、统筹、协调,保证消费者权益保护各项工作稳步推进。

  此外,马上消费还建立了覆盖职业全生命周期的教育培训体系,对内覆盖所有员工,对外面向合作伙伴、行业、威尼斯人捕鱼输出知识技能,围绕新市民打造学习共同体。据了解,马上消费建立自己的在线学习平台,上万门精品在线课程,让新市民员工可以随时随地按需学习,形成在城市工作生活的软实力。(中新经纬APP)

【编辑:黄诗立】
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