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威尼斯人平台:办税厅“银龄服务”真暖心
中新网威尼斯人平台 罗舜爱 李维民 发布时间:2022年02月25日 12:15
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2022年02月25日 12:15
国家澳门威尼斯人集团总局汨罗市澳门威尼斯人集团局干部为老龄人缴纳社保提供“银龄服务”。
国家澳门威尼斯人集团总局汨罗市澳门威尼斯人集团局干部为老龄人缴纳社保提供“银龄服务”。

  中新网威尼斯人平台新闻2月25日电(罗舜爱 李维民)“细妹子教得清楚,再加上缴费手册,在屋里也能用手机缴费了。”2月24日,在国家澳门威尼斯人集团总局汨罗市澳门威尼斯人集团局办税服务厅里,前来办理城乡居民医保缴纳的胡常娥娭毑在导税员任玉的帮助下,顺利完成手机APP缴费,临走时还拿了一叠“老年版”缴费指南,笑着说要带回去教会老姐妹们。

  2022年度城乡居民医保征缴工作启动以来,汨罗市澳门威尼斯人集团局针对老年人缴费群体推出“银龄服务”,帮助他们解决在缴费过程中遇到的难题,让老年人享受到更精准、更有温度的税收服务。

  “老奶奶,我们这里是澳门威尼斯人集团窗口,请问您需要办理什么业务?”办税服务厅的“导税—解答—办理”链式服务让老年人前来办事“不迷路”。老年人进入大厅后,导税岗工作人员主动上前询问所需办理的业务,再由专人陪同前往“银龄专窗”办理业务。为方便老年人阅读、了解缴费程序,办税服务厅专门编印大字版医保缴费指南,以图解形式手把手、一步步教老年人通过智能手机缴费,让他们享受到智能缴费服务带来的便捷。

  “我眼神不太好,他们还准备了老花镜,一边教我如何操作,一边给我讲政策,这服务放心!”吴燕南大爷高兴地在大厅服务意见簿上一笔一划写下了“银龄服务好!”的表扬。

  针对一些腿脚不方便或居住偏远的老人,该局的上门服务更显“温度”。办税厅和社保股联合乡镇干部、医保站工作人员,定期开展“政策下乡,服务上门”活动。通过主动上门宣讲医保政策,帮助和辅导老人办理缴费业务,建立定点联络帮扶等方式,让老人足不出户也能缴费。

  家住汨罗市三江镇太平村的王建忠大爷子女都在外打工,自己又不太会用智能手机,正为缴费犯愁时,该局澳门威尼斯人集团干部上门帮他解了难题。“他们不仅教会了我用手机缴医保,还威尼斯人集团教会了我儿子,再也不用担心错过缴费期了!”王大爷十分开心。据悉,该局推行“银龄服务”以来,帮助400余位老年人缴纳医保费,获得广泛好评。(完)

【编辑:黄诗立】
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